अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
DocTranslate के बारे में सबसे सामान्य सवालों के जवाब — अनुवाद, बिलिंग और अकाउंट संबंधी सहायता।
फीचर्स और कार्यक्षमता
DocTranslate 80+ भाषाओं में अनुवाद का समर्थन करता है, जिनमें अंग्रेज़ी, वियतनामी, चीनी, फ्रेंच, जर्मन, स्पेनिश, अरबी और कई अन्य शामिल हैं। पूरी सूची देखने के लिए किसी भी टूल में भाषा चयनकर्ता खोलें।
Document Translation, DOCX, PDF, PPTX, XLSX और TXT को सपोर्ट करता है (एक बार में 3 फ़ाइलों तक, प्रत्येक 300 MB तक)। Visual Translation स्कैन की गई इमेज और फ़ोटो स्वीकार करता है। Media Translation सामान्य ऑडियो और वीडियो फ़ॉर्मेट को हैंडल करता है।
हाँ। हर अनुवाद आपके अनुवाद इतिहास में सेव रहता है। फ्री-प्लान की फ़ाइलें 7 दिनों बाद एक्सपायर हो जाती हैं; पेड प्लान की फ़ाइलें 1 साल तक रखी जाती हैं।
DocTranslate अत्यंत सटीक अनुवाद तैयार करने के लिए एडवांस्ड AI का उपयोग करता है, लेकिन गुणवत्ता फ़ाइल फ़ॉर्मेट, भाषा जोड़ी और टेक्स्ट की जटिलता के अनुसार बदल सकती है। महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों के लिए, परिणाम की समीक्षा करें और हमें बेहतर बनाने में मदद के लिए Rate quality विकल्प का उपयोग करें।
हाँ। My Dictionary की मदद से आप सोर्स/टारगेट टर्म जोड़े सेव कर सकते हैं, जिससे DocTranslate हर बार आपके ब्रांड नामों, प्रोडक्ट टर्म्स और इंडस्ट्री शब्दावली का अनुवाद एकसमान रूप से करता है।
प्राइसिंग और क्रेडिट्स
क्रेडिट्स वह मुद्रा है जिससे DocTranslate पर अनुवाद और ऑटोमेशन कार्यों का भुगतान किया जाता है। हर कार्य आपकी बैलेंस से उसके आकार और प्रकार के अनुसार कुछ क्रेडिट्स काट लेता है।
किसी प्लान को सब्सक्राइब करने या क्रेडिट्स टॉप-अप करने के लिए साइडबार में Plan पर जाएँ (या हेडर में Credits रीचार्ज बटन पर)। नए अकाउंट हर मॉड्यूल आज़माने के लिए 5 फ्री क्रेडिट्स के साथ शुरू होते हैं।
सटीक लागत कार्य पर निर्भर करती है — दस्तावेज़ों के लिए शब्द संख्या, स्कैन/इमेज के लिए पेज संख्या, या ऑडियो/वीडियो के लिए मिनट। DocTranslate पुष्टि करने से पहले हमेशा अनुमानित लागत दिखाता है, इसलिए कोई आश्चर्य नहीं होता।
जब आपका बैलेंस किसी कार्य के लिए बहुत कम होगा तो हम आपको सूचित करेंगे और आगे बढ़ने से पहले टॉप-अप करने या अपना प्लान अपग्रेड करने के लिए कहेंगे।
DocTranslate MOMO, 9Pay, PayPal, और Polar (सुरक्षित कार्ड भुगतान) को सपोर्ट करता है, और समय के साथ और भी तरीके जोड़े जा रहे हैं।
चेकआउट पर VAT इनवॉइस का अनुरोध करें और अपनी बिलिंग जानकारी भरें, या भुगतान के उसी दिन (रात 12 बजे से पहले) support@doctranslate.io / +84 77 614 7969 पर संपर्क करें — अगले दिन के बाद इनवॉइस जारी नहीं किए जा सकते।
समस्या समाधान और सहायता
हमारे Support पेज पर संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें, Zalo, Facebook, फ़ोन या WhatsApp के ज़रिए संपर्क करें, या support@doctranslate.io पर ईमेल करें / +84 77 614 7969 पर कॉल करें।
बिल्कुल — Support पेज पर मौजूद "Send feedback" फ़ॉर्म के ज़रिए इसे भेजें। हम हर सबमिशन पढ़ते हैं।
यह सुनकर खेद है। अनुवाद की गुणवत्ता फ़ाइल फ़ॉर्मेट, भाषा जोड़ी और टेक्स्ट की जटिलता के अनुसार बदल सकती है। परिणाम पर Rate quality का उपयोग करें, या विवरण के साथ support@doctranslate.io पर संपर्क करें ताकि हमारी टीम मदद कर सके।
सुरक्षा और गोपनीयता
DocTranslate, ISO 27001–प्रमाणित इंफ्रास्ट्रक्चर पर बना है। आपकी फ़ाइलों को केवल आपका अनुवाद तैयार करने के लिए प्रोसेस किया जाता है और इनका उपयोग कभी भी AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए नहीं किया जाता।
हाँ। यह चुनने के लिए कि आपकी अनुवादित फ़ाइलें कब स्वतः डिलीट हों, Settings → File Retention Period पर जाएँ।
व्यवसाय के लिए
हाँ। Team प्लान में शेयर्ड वर्कस्पेस, एक एडमिन डैशबोर्ड, कई सीटें और सेंट्रलाइज़्ड बिलिंग शामिल है, जिससे आपकी पूरी टीम एक ही अकाउंट के तहत अनुवाद कर सके।
हाँ। पेड प्लान में DocTranslate Translation API तक पहुँच शामिल है — DocTranslate को सीधे अपने सिस्टम में इंटीग्रेट करने के लिए Settings → API से API कीज़ जनरेट करें।
हाँ। कस्टम वॉल्यूम, ऑन-प्रिमाइस डिप्लॉयमेंट, SLA या डेडिकेटेड सहायता के लिए, business@doctranslate.io पर संपर्क करें और हमारी टीम आपके लिए एक प्लान तैयार करेगी।