DocTranslate prend en charge la traduction dans plus de 80+ langues, notamment l'anglais, le vietnamien, le chinois, le français, l'allemand, l'espagnol, l'arabe et bien d'autres. Ouvrez le sélecteur de langue dans n'importe quel outil pour consulter la liste complète.

La traduction de documents prend en charge les formats DOCX, PDF, PPTX, XLSX et TXT (jusqu'à 3 fichiers, 300 MB chacun). La traduction visuelle accepte les images numérisées et les photos. La traduction média gère les formats audio et vidéo courants.

Oui. Chaque traduction est conservée dans votre historique de sessions. Les fichiers du forfait gratuit expirent au bout de 7 jours ; les forfaits payants conservent les fichiers pendant 1 an.

DocTranslate utilise une IA avancée pour produire des traductions très précises, mais la qualité peut varier selon le format de fichier, la paire de langues et la complexité du texte. Pour les documents critiques, vérifiez le résultat et utilisez l'option Évaluer la qualité pour nous aider à nous améliorer.

Oui. Mon dictionnaire vous permet d'enregistrer des paires de termes source/cible afin que DocTranslate traduise vos noms de marque, vos termes produits et votre vocabulaire sectoriel de manière cohérente à chaque fois.

Les crédits sont la monnaie utilisée pour payer les tâches de traduction et d'automatisation sur DocTranslate. Chaque tâche déduit un certain nombre de crédits de votre solde en fonction de sa taille et de son type.

Accédez à Forfait dans la barre latérale (ou au bouton de recharge de crédits dans l'en-tête) pour souscrire à un forfait ou recharger des crédits. Les nouveaux comptes démarrent avec 5 crédits gratuits pour essayer chaque module.

Le coût exact dépend de la tâche : nombre de mots pour les documents, nombre de pages pour les numérisations/images, ou minutes pour l'audio/vidéo. DocTranslate affiche toujours une estimation du coût avant votre confirmation, sans mauvaise surprise.

Nous vous informerons lorsque votre solde est insuffisant pour une tâche et vous inviterons à recharger ou à mettre à niveau votre forfait avant de continuer.

DocTranslate accepte MOMO, 9Pay, PayPal et Polar (paiements par carte sécurisés), avec d'autres moyens de paiement à venir progressivement.

Demandez une facture avec VAT lors du paiement et renseignez vos coordonnées de facturation, ou contactez support@doctranslate.io / +84 77 614 7969 le jour même de votre paiement (avant minuit) — les factures ne peuvent pas être émises après le lendemain.

Utilisez le formulaire de contact sur notre page Support, contactez-nous via Zalo, Facebook, téléphone ou WhatsApp, ou écrivez à support@doctranslate.io / appelez le +84 77 614 7969.

Absolument — envoyez-le via le formulaire « Envoyer un commentaire » sur la page Support. Nous lisons chaque soumission.

Nous en sommes désolés. La qualité de la traduction peut varier selon le format de fichier, la paire de langues et la complexité du texte. Utilisez l'option Évaluer la qualité sur le résultat, ou contactez support@doctranslate.io en précisant les détails afin que notre équipe puisse vous aider.

DocTranslate repose sur une infrastructure certifiée ISO 27001. Vos fichiers sont traités pour générer votre traduction et ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'IA.

Oui. Accédez à Paramètres → Durée de conservation des fichiers pour choisir quand vos fichiers traduits sont automatiquement supprimés.

Oui. Le forfait Équipe comprend un espace de travail partagé, un tableau de bord administrateur, plusieurs sièges et une facturation centralisée afin que toute votre équipe puisse traduire sous un seul compte.

Oui. Les forfaits payants incluent l'accès à l'API de traduction DocTranslate — générez des clés API depuis Paramètres → API pour intégrer DocTranslate directement dans vos systèmes.

Oui. Pour un volume personnalisé, un déploiement sur site, des SLAs ou une assistance dédiée, contactez business@doctranslate.io et notre équipe vous préparera une offre sur mesure.